Self Service

Hier kannst du Antworten auf die häufigsten Fragen die Bewohner*Innen an uns herantragen finden.

Wie kann ich meinen Router von statischer IP auf DHCP umstellen?

Vorsicht! Bitte folgen Sie diese Anleitung nicht, wenn ihr Router neu gekauft wurde.

• Schließen Sie zunächst Ihren Router an und verbinden Sie ihn (auch wenn er keine Internetverbindung hat).
• Öffnen Sie in Ihrem bevorzugten Webbrowser die Systemsteuerung Ihres Routers. Normalerweise lautet die Adresse 192.168.01 oder 192.168.1.1 (bei TP-Link), kann aber je nach Hersteller eine andere sein.
• Geben Sie Ihre Administratoranmeldeinformationen ein (dies ist NICHT Ihr WLAN-Passwort. Wenn Sie es vergessen haben, müssen Sie Ihren Router zurücksetzen).
• Gehen Sie zu WAN/Interneteinstellungen -> Wählen Sie DHCP (Dynamische IP).
• Entfernen Sie alle manuell eingegebenen IP-, Subnetz-, Gateway- oder DNS-Daten (falls zutreffend).
• Speichern Sie die Änderungen. Fertig!

Wie setze ich meinen Router zurück?

• Suchen Sie die Reset-Taste: Auf der Rückseite Ihres Routers, in der Nähe der Anschlüsse, sollte sich eine Reset-Taste befinden. Manchmal befindet sich in der Öffnung ein kleines Loch, in das Sie einen spitzen Gegenstand wie einen Stift oder eine Tackernadel stecken müssen.
• Stecken Sie die Klammer ein oder halten Sie die Taste 10 Sekunden lang gedrückt. Falls Ihr Router über eine LED verfügt, blinkt diese möglicherweise.
• Anschließend wird das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Die Standard-WLAN-Anmeldedaten (SSID und Passwort) finden Sie auf der Rückseite des Geräts.

Wie richte ich meinen Router ein?

Falls ihr Router ganz neu ist, reicht es das Ethernetkabel anzustecken, und mittels den WLAN-Password (steht auf der Rückseite) mit den Router verbinden. Sonst folgen Sie die kurze Anleitung: Wie setze ich meinen Router zurück?

Mein Internet ist langsam, was kann ich tun?

Tritt das Problem vor allem zu Stoßzeiten (z.B.: am Abend), so liegt es vermutlich an der limitierten Kapazität des Wohnheim Netzwerks. Daran können wir leider nichts ändern. Falls dein Internet instabil ist, siehe Mein Internet is instabil, was kann ich tun?

Mein Internet is instabil, was kann ich tun?

Du kannst die folgenden Lösungsansätze probieren:

• Falls du einen WLAN Router verwendest und über dessen WLAN auf das Internet zugreifst, verbinde dich direkt mit einem Ethernetkabel mit dem Router. Dafür steckst du das Ethernetkabel in einen der gelben oder orangenen Ports an der Rückseite des Routers und die andere Seite des Kabels an deinem PC an. Sollte dein PC über keinen Ethernetport verfügen (kommt vor allem bei modernen Notebooks vor), so musst du dir einen (z.B.: USB-C zu Ethernet) Adapter besorgen.
• Falls du einen sehr günstigen WLAN Router verwendest, kann es helfen auf einen besseren umzurüsten. Olynet bietet dir hierfür preiswerte, vorkonfigurierte Router an. Schau dafür zu unseren Öffnungszeiten in unserem Büro vorbei.
• Hast du einen oder beide der obigen Schritte probiert, aber das Problem besteht immer noch? Vermutlich ist dein Ethernetkabel beschädigt, probiere ein anderes. Hast du kein anderes Ethernetkabel, so kannst du auch eines bei uns zu unseren Öffnungszeiten in unserem Büro erwerben.
• Sollten die Probleme immer noch bestehen, kontaktiere uns bitte. Wir werden einen Hausbesuch durchführen und prüfen ob deine Netzdose beschädigt ist. Sollte das der Fall sein, kontaktieren wir das Studentenwerk welches sich darum kümmert.

Wo finde ich die Netzdosen?

In welchen Port meiner Netzdose muss ich mein Ethernetkabel stecken?

Der genaue Port ist auf dem Netzdatenblatt spezifiziert: Im Normalfall sind die Ports mit "Telefon" bzw. "Internet" / "EDV" beschriftet. Der Router muss mit dem "Internet" / "EDV" Port verbunden werden.

Ich habe einen DSL Router, funktioniert dieser im Wohnheim?

Nein.

Kosten mich Support und Beratung durch Olynet etwas?

Nein, unsere Arbeit ist ehrenamtlich. Falls du bei uns einen Router erwirbst, musst du für die Kosten des Routers aufkommen.

Ich habe immer noch Fragen, wie kann ich euch kontaktieren?

Per Mail oder zu unseren Öffnungszeiten in unserem Büro.